Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
Je krijgt een mail wanneer je de bestelling kunt komen afhalen. Mocht je eerder langskomen loop je het risico dat de bestelling nog niet klaarstaat.
Lees verderArchieven: FAQs
Waar kan ik mijn bestelling afhalen?
Je kunt jouw bestelling afhalen bij ons in de winkel/showroom. REMENKO Automotive Noordeinde 57 2761 BR – Zevenhuizen (zh)
Lees verderHoe lang duurt het voordat ik mijn geld teruggestort krijg?
Als jouw retour in goede orde is ontvangen duurt het +/- 14 dagen voordat je het geld van de order op je rekening hebt. Hierbij zijn wij afhankelijk van de banken.
Lees verderWat is de levertijd van een skibox / dakkoffer?
Voor skiboxen en dakkoffers geldt een levertijd van 2 – 4 werkdagen (in overleg), de dakkoffer word bij jou bezorgd door onze eigen koerier of via GreenTie Transport. Wanneer je een dakkoffer bij ons besteld zullen wij contact met jou opnemen m.b.t. de bezorging. Heb je nog vragen over de bezorging? Neem dan contact met ons op via de live chat of mail.
Lees verderMoet ik verzendkosten betalen?
Voor bestelling vanaf €70,- geldt gratis verzending binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder de €70,- rekenen wij €3,95 of €5,95 verzendkosten, afhankelijk van het gewicht en de afmeting van het product. Skiboxen en dakkkoffers worden ook gratis bezorgd in Nederland. Voor verzending van een skibox of dakkoffer naar België betaal je een toeslag van €24,90
Lees verderWat is de levertijd van product X?
Sneeuwkettingenwinkel.nl levert het grootste deel van haar assortiment uit eigen voorraad. Dit betekent dan ook dat voor veel van onze artikelen geldt: op werkdagen voor 16.00u besteld, volgende dag in huis!* Hierbij zijn wij uiteraard wel afhankelijk van de dienstverlening van PostNL. Indien de levertijd afwijkt staat dit aangegeven bij het product. *Deze levertijd geldt niet voor skiboxen / dakkoffers, hiervan is de levertijd 2-4 werkdagen (in overleg).
Lees verderIk heb mijn order retour gestuurd, krijg ik hier een bevestiging van?
Zodra het retour product is ontvangen en gecontroleerd, wordt de status veranderd naar ‘geretourneerd’ en ontvang je een mail hierover.
Lees verderIk ben niet tevreden over product X, hoe kan ik deze retourneren?
Je hebt wettelijk het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retourzending naar Sneeuwkettingenwinkel.nl zijn voor jouw eigen rekening. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Sneeuwkettingenwinkel.nl geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kun…
Lees verderWat is het verschil tussen sneeuwkettingen en loopvlakkettingen?
Loopvlakkettingen zijn geschikt voor auto’s met een grote bandenmaat in combinatie met een beperkte ruimte in de wielkast. Wilt je weten of loopvlakkettingen geschikt zijn voor jouw auto? Kijk in de handleiding van jouw auto, hierin staat aangegeven of het gebruik van ‘normale’ sneeuwkettingen is toegestaan. Is het niet toegestaan? Dan kunt je loopvlakkettingen gebruiken. Kies dus altijd het type ketting dat wordt aangeraden door jouw autofabrikant.
Lees verderWat zijn loopvlakkettingen?
Een loopvlakketting is een speciaal type sneeuwketting. Een ‘normale’ sneeuwketting loopt over de gehele breedte van de band. Bij loopvlakkettingen is dit een ander verhaal, daar lopen de kettingen alleen over het loopvlak van de band. Dit is het gedeelte van de band wat contact heeft met de weg. Loopvlakkettingen zijn in tegenstelling tot sneeuwkettingen veel makkelijker te monteren. Dit komt omdat je niet in de wielkast hoeft te zijn maar de ketting van buitenaf monteert.
Lees verder